Домодедово входит в тройку лучших аэропортов Европы по версии Skytrax и признан лучшим аэропортом среди стран СНГ. VIP-зал в основном терминале обеспечивает качественный сервис для пассажиров, которые ценят своё время и рассчитывают на максимальный комфорт.
Дети до 6 лет — бесплатно.
Работаем в аэропорту Домодедово — Москва, код DME.
Пассажир прибывает в Домодедово за 1,5 часа до отбытия, так как завершение регистрации осуществляется за 40 минут до рейса. По прибытии клиента в VIP-зал сотрудник зала регистрирует пассажира и его багаж.
Всё время до объявления рейса клиент находится в VIP-зале. Если пассажир летит международным рейсом, сотрудник зала сопроводит его в пункты контроля для регистрации, которые находятся вне VIP-зала.
Услуги бара оплачиваются наличным и безналичным способом там же. После объявления рейса VIP-клиентов доставляют на персональном транспорте до места стоянки самолёта.
По прилёту пассажира встречают у трапа самолёта сотрудники зала и привозят в терминал на персональном транспорте. Пассажир самостоятельно проходит пункты таможенного и паспортного контроля, если рейс международный (без сотрудника аэропорта).
Клиент отдаёт сотруднику багажные чеки, после чего следует за сотрудником в VIP-зал для ожидания своего багажа, куда его доставят работники VIP-зала. Транспортировка багажа клиента сотрудниками до его транспортного средства входит в стоимость услуг.
Срочное бронирование — к бронированию, совершённому менее чем за 4 часа до сервиса, применяется срочный тариф.
Изменение и отмена — если менее чем за 3 часа до вылета или прилёта в бронирование вносятся изменения, текущая заявка аннулируется и формируется новая по срочному тарифу.
При неявке пассажира или аннуляции менее чем за 3 часа до вылета или прилёта — штраф 100%.