Пошаговый регламент — от прибытия в вип-зал до посадки на рейс или получения багажа.
Работаем в аэропорту Аль-Мактум — ОАЭ, код DWC. Также берём вылеты из городов: Дубай.
01
Как проходит вылет
К терминалу достаточно подъехать за час до вылета. У входа назовите ассистенту фамилию и номер рейса — регистрация и сдача багажа проходят прямо в зале, без общих стоек и очередей.
До приглашения на посадку вы ждёте в закрытой зоне; бар и ресторан — по желанию, за отдельную плату. К самолёту проводим через отдельный выход или подаём машину к трапу.
02
Как проходит прилёт
На прилёте ассистент встречает у трапа или в транзитной зоне с табличкой — назовите себя и передайте багажные квитанции, получение багажа берём на себя.
До терминала доставим отдельным транспортом, а вещи привезут прямо в зал, пока вы отдыхаете.
03
Изменения и отмена
Срочная бронь — заявку, оформленную менее чем за сутки до обслуживания, считаем срочной.
Правки в заявке — любое изменение в пределах суток до вылета или прилёта аннулирует текущую бронь, новая оформляется по срочному тарифу.
При неявке или отмене менее чем за 24 часа удерживается полная стоимость.
Чем ВИП-обслуживание в аэропорту Аль-Мактум отличается от обычного бизнес-зала?
Вас встречают у входа, регистрацию и багаж оформляют за вас, к самолёту проводят отдельно. Бизнес-зал — это только зона ожидания, без сопровождения.
Как оплатить и за сколько подтверждается бронь?
Оплата картой, по счёту или через СБП. Заявку подтверждаем в течение 2 часов после проверки рейса.
Как забронировать «Marhaba Silver» в аэропорту Аль-Мактум?
Оставьте заявку на сайте или напишите нам в WhatsApp или Telegram — укажите дату, номер рейса и услугу «Marhaba Silver». Менеджер уточнит детали и подтвердит бронирование в аэропорту Аль-Мактум в течение 2 часов.
Сколько стоит «Marhaba Family» в аэропорту Аль-Мактум?
Стоимость зависит от терминала, класса обслуживания и срочности заявки. Актуальные тарифы на «Marhaba Silver» и «Marhaba Family» в аэропорту Аль-Мактум указаны в разделе «Тарифы» выше — точную сумму подтвердим после проверки рейса.
Можно ли забронировать обслуживание в аэропорту Аль-Мактум день в день?
Да, при наличии свободных мест возможно срочное оформление — иногда всего за несколько часов до вылета или прилёта. К заявкам, оформленным менее чем за 24 часа до рейса, применяется срочный тариф.